餐飲APP開(kāi)發(fā)概述
 
    東方智啟餐飲APP開(kāi)發(fā)是專(zhuān)門(mén)為餐飲企業(yè)打造的移動(dòng)手機(jī)客戶(hù)端，針對(duì)不同企業(yè)的需求，為企業(yè)量身定制餐飲企業(yè)訂餐統(tǒng)、餐廳點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)等服務(wù)，通過(guò)為客戶(hù)手機(jī)點(diǎn)餐、在線(xiàn)咨詢(xún)、線(xiàn)路導(dǎo)航、優(yōu)惠推送、手機(jī)定位、客戶(hù)管理等功能為一體的開(kāi)發(fā)解決方案，有效提升服務(wù)質(zhì)量，幫助餐廳實(shí)現(xiàn)更加有效率的管理。     移動(dòng)餐飲行業(yè)市場(chǎng)商機(jī)
 
    根據(jù)東方智啟手機(jī)訂餐app開(kāi)發(fā)市場(chǎng)調(diào)研人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，整個(gè)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)規(guī)模接近千億，占餐飲行業(yè)總體比重的3.5%。預(yù)計(jì)到2017年，我國(guó)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)將突破2000億規(guī)模。因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的發(fā)展，傳統(tǒng)餐飲企業(yè)迫切加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，迫切想要占領(lǐng)移動(dòng)流量入口和移動(dòng)支付入口，抓住市場(chǎng)商機(jī)。為此當(dāng)下實(shí)體店商與移動(dòng)支付聯(lián)姻已然成為一種潮流。
 
    傳統(tǒng)餐飲行業(yè)為何需要轉(zhuǎn)型升級(jí)
 
    1.“四高一低”困擾餐飲業(yè)發(fā)展：成本高，食品安全、消費(fèi)投訴率高，媒體曝光風(fēng)險(xiǎn)高，經(jīng)營(yíng)收入難增長(zhǎng)，獲利能力低。
 
    2.不符合消費(fèi)需求的變化：餐飲市場(chǎng)的檔次整體布局失衡，不能滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)群體的需要。
 
    3.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)不再：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息覆蓋范圍廣、營(yíng)銷(xiāo)成本低等特征，以及人們接收信息的習(xí)慣逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
 
    傳統(tǒng)餐飲行業(yè)為何需要開(kāi)發(fā)APP
 
    1、降低成本：通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行全面的移動(dòng)管理，降低餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
 
    2、提升形象：餐飲app開(kāi)發(fā)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的名片，將大大提升餐飲企業(yè)的品牌知名度。
 
    3、增加客源：通過(guò)手機(jī)APP訂餐，并通過(guò)微信朋友圈分享，將有效提升客源。
 
    餐飲APP開(kāi)發(fā)功能
 
    1.餐廳介紹：餐飲APP對(duì)本餐廳的創(chuàng)立者、創(chuàng)立歷史故事、創(chuàng)意來(lái)源、餐廳設(shè)計(jì)理念、餐廳服務(wù)理念等進(jìn)行詳細(xì)的介紹，了解餐廳的文化，讓到餐廳就餐的客人感受餐廳的人文氣息。
 
    2.訂位點(diǎn)餐：有了訂位點(diǎn)餐功能，客人只需要在手機(jī)客戶(hù)端上下單預(yù)定餐廳位子，以及訂好當(dāng)天就餐品類(lèi)，手機(jī)APP下單，方便快捷，為客人解決了預(yù)定餐廳位子難、選菜時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。
 
    3.用餐點(diǎn)評(píng)：在美食app開(kāi)發(fā)上還可以進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)以及商客互動(dòng)，點(diǎn)評(píng)作為反饋信息回饋給餐廳，餐飲企業(yè)能夠根據(jù)客人的點(diǎn)評(píng)改善餐廳運(yùn)營(yíng)情況，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助餐廳樹(shù)立親民形象。
 
    4.一鍵呼叫：這個(gè)功能主要用于到場(chǎng)就餐的客人，在用餐過(guò)程中，需要服務(wù)的時(shí)候可以直接點(diǎn)擊手機(jī)客戶(hù)端上的一鍵呼叫功能，再也不用揮手大叫“waiter”！
 
    5.LBS位置定位：餐飲行業(yè)APP還可以裝置LBS定位系統(tǒng)，對(duì)用戶(hù)手機(jī)定位，計(jì)算出此刻用戶(hù)距離餐廳的距離，還需要走多少里路。
 
    6.消息通知：通過(guò)APP在午餐時(shí)間或者接近午餐時(shí)間免費(fèi)對(duì)消費(fèi)者推送優(yōu)惠信息、餐飲貼士、推出的新式菜品，巧妙吸引顧客到店內(nèi)進(jìn)餐。
 
    7.會(huì)員管理：使用APP添加、導(dǎo)入餐飲店面已有會(huì)員，一鍵實(shí)現(xiàn)對(duì)未安裝APP會(huì)員的推廣。同時(shí)通過(guò)APP對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)有針對(duì)性的推出不同口味的菜品。
 
    8.圖片展示：將餐飲店面進(jìn)行拍照，把店面信息放在APP中進(jìn)行展示，精美的圖冊(cè)及雜志化展示讓消費(fèi)者不禁饞涎欲滴，讓消費(fèi)者在APP中享受一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。
 
    9.菜品展現(xiàn)：將菜品在APP中做詳情展示，并提供下單、支付、預(yù)約服務(wù)，顧客在APP中就可以預(yù)定好中晚餐，方便快捷。
 
    餐飲APP運(yùn)營(yíng)推廣
 
    （一）運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段：吸引用戶(hù)、把用戶(hù)留住、讓用戶(hù)掏錢(qián)。
 
    （二）運(yùn)營(yíng)三大核心目標(biāo)：擴(kuò)大用戶(hù)群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶(hù)活躍度。
 
    （三）運(yùn)營(yíng)工作
 
    前期的準(zhǔn)備工作：
 
    1. 首先保證產(chǎn)品能正常運(yùn)行。
 
    2.明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
 
    3.選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計(jì)劃。
 
    4.確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行，專(zhuān)注每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。
 
    上線(xiàn)初期的工作：
 
    1.保障產(chǎn)品的正常使用
 
    2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品
 
    3.制定上線(xiàn)初期的推廣策略
 
    后期的日常工作：
 
    1.產(chǎn)品的更新：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及消費(fèi)者需求不斷優(yōu)化更新；
 
    2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：主要選擇軟文營(yíng)銷(xiāo)的方式；
 
    3.活動(dòng)策劃：策劃上下相結(jié)合的活動(dòng)，提高產(chǎn)品曝光率；
 
    4.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：用戶(hù)關(guān)系管理，維護(hù)老客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)；
 
    5.數(shù)據(jù)分析：下載量 、用戶(hù)數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶(hù)數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)